Si l'ordinateur utilisé pour accéder à un outil MiVoice Business est doté d'un logiciel servant à bloquer les fenêtres publicitaires intempestives, il est possible que les outils d'administration (administration du système, administration de groupe ou outil de bureau) ne fonctionnent pas correctement. Le bloqueur de fenêtres publicitaires intempestives peut, par exemple, vous empêcher de vous connecter, d'enregistrer votre système pour l'obtention d'une licence ou d'effectuer une sauvegarde ou une restauration.
Si un bloqueur de fenêtres publicitaires intempestives est activé sur votre ordinateur lorsque vous tentez de faire une sauvegarde ou une restauration, ou encore, d'exécuter une autre activité administrative, des situations semblables aux suivantes peuvent survenir :
aucune boîte de dialogue n'apparaît;
aucun changement ne se produit;
réception d'un message d'erreur de script.
Vous devez autoriser l'apparition de fenêtres contextuelles émises par le système MiVoice Business afin que le bloqueur de fenêtres publicitaires intempestives n'empêche ni l'accès à l'outil d'administration, ni l'exécution d'activités administratives. Pour ce faire, suivez les procédures indiquées dans les fichiers d'aide du fournisseur du bloqueur de fenêtres publicitaires intempestives.
Les navigateurs et les barres d'outils des navigateurs suivants peuvent comporter des bloqueurs de fenêtres publicitaires intempestives actifs sur votre ordinateur :
Internet Explorer 10 (ou une version ultérieure) ou Mozilla Firefox 36.0.4 (ou une version ultérieure) - le bloqueur de fenêtres publicitaires intempestives est activé par défaut lors de l'installation;
barre d'outils Google;
barre d'outils Yahoo.
REMARQUE: te liste contient les fournisseurs de bloqueurs de fenêtres publicitaires intempestives les plus courants; elle n'est toutefois pas exhaustive. Il est également possible que votre ordinateur comporte d'autres logiciels de blocage des fenêtres intempestives.
Activez les fenêtres publicitaires intempestives avant de vous connecter. Selon votre navigateur, vous devrez :
modifier les paramètres du bloqueur de fenêtres publicitaires intempestives et préciser les adresses URL spécifiques sur lesquelles ce type de fenêtres peut être autorisé en tout temps,
ou
cliquer sur un bouton de fenêtre intempestive sur la barre d'outils de votre navigateur pour autoriser ces fenêtres de manière permanente sur l'URL actuellement affichée.
REMARQUE: Lorsque vous êtes connecté à l'outil d'administration du système et que vous cliquez sur le bouton de fenêtres intempestives dans la barre d'outils, une boîte de dialogue vous demandant si vous voulez naviguer vers une autre page que la présente s'affiche. Cliquez sur Annuler pour rester connecté à l'outil d'administration du système.
Pour obtenir plus d'informations sur l'activation des fenêtres publicitaires intempestives, consultez l'aide en ligne du fournisseur du logiciel de blocage. Par exemple, pour activer les fenêtres publicitaires intempestives sur Internet Explorer, vous pouvez ouvrir Internet Explorer, puis cliquer sur Aide dans la barre de menu. Recherchez " Paramètres du bloqueur de fenêtres publicitaires intempestives " dans les fichiers d'aide et suivez les procédures d'activation des fenêtres intempestives.